Укажите где вы находитесь

beta logo

Служба поддержки
Укажите где вы находитесь
Чтобы уточнить стоимость доставки укажите ваше местоположения

Условия доставки

Доставка осуществляется легковым или любым другим транспортом. Стоимость доставки рассчитывается от ближайшего открытого филиала выбранного заведения до указанной геолокации, первые 4 км - 8 000 сум, каждый последующий км по 1 000 сум. Стоимость доставки будет отображена до момента оформления заказа.

 Минимального ограничения на доставку не существует. Заказы принимаются ежедневно с 09:00 до 03:00 по всему городу Ташкент. Обратите внимание, что каждое заведение имеет свой график работы. Доставка, соответственно, будет осуществляется в соответствии с графиком работы заведения. 

  • Вариант доставки
    Срочная: среднее время доставки с момента оформления заказа составляет 50 минут. Время доставки может быть увеличено в часы пик с 11:00 до 14:00, с 18:00 до 20:00 и во время ухудшения погодных условий (дождь, снег, гололед, туман), а также по не зависящих дорожных условий (ремонт и перекрытие дорог).
При заказе из 2х и более заведений, время доставки будет увеличиваться соответственно. Время доставки некоторых продуктов, например суши, будет рассчитываться от 1 часа. 
  • На время: у вас есть возможность сделать предзаказ, указать дату и время доставки. Время, к которому должна будет осуществлена доставка, необходимо указывать минимум от двух часов с момента осуществления заказа, в другом случае заказ будет обработан по правилам срочной доставки.
В своем профиле в разделе мои заказы можно отслеживать этапы своего заказа. Статусы будут меняться автоматически в зависимости от того на каком этапе в данный момент находится ваш заказ. 

Статусы:
  • Заказ принят
  • Курьер назначен (Информация о водителе: номер автомобиля и телефона)
  • Курьер в пути к вам
  • Доставлено      
В своем профиле вы можете повторить свои предыдущие заказы.
  • Информация о заказе (Номер заказа, стоимость заказа, стоимость доставки)
  • Информация о водителе (Имя, сведения об автомобиле, номер телефона)
  • Бланк опроса в котором вы можете оставить свои комментарии и пожелания
Важно помнить: 
  • Во время доставки телефон должен быть в активном режиме, чтобы наша служба поддержки и водитель могли связаться с вами.
  • Если на этапе подтверждения заказа служба поддержки не смогла связаться с вами, заказ переходит в статус отменен.
  • Служба поддержки может связаться с вами, чтобы сообщить об отсутствии тех или иных позиций и предложить альтернативу.
  • Если по приезду курьера он не смог выйти с вами на связь в течение 15 минут, заказ считается отмененным, если ситуация повторится больше трех раз без объективных причин, сервис MyTaxi Express имеет право больше не обрабатывать ваши заказы. 

Популярные

Кофе Донер кебаб Шашлык